Politica de Privacidade

Política de Privacidade – Refúgio Tiradentes

A Pousada Refúgio Tiradentes tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação, reserva e hospedagem. Esta Política de Privacidade segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, garantindo transparência sobre a coleta, uso e armazenamento de informações.

Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você, como:
Nome, e-mail, telefone e endereço (para processar reservas e contato)
Dados de pagamento (para transações, protegidos por serviços financeiros seguros)
Informações sobre suas preferências (para personalizar sua experiência)

Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale ressaltar que seus dados são registrados pela Pousada Refúgio Tiradentes de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

Finalidade da Coleta

Os dados coletados serão utilizados para:

Processar reservas e garantir a prestação dos serviços contratados

Entrar em contato para esclarecimentos, confirmações ou promoções relacionadas (com consentimento)

Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias

Aperfeiçoar nossos serviços, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você

Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando:

Necessário para a execução de serviços contratados (ex.: operadoras de pagamento)

Essas informações são necessárias para participação em promoções solicitadas pelos clientes

Exigido por autoridades legais, de acordo com a legislação vigente

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Pousada Refúgio Tiradentes utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços. Você pode configurar seu navegador para limitar ou bloquear o uso de cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Dados financeiros são tratados por parceiros certificados e seguros.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito de:

Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
Solicitar correção, exclusão ou portabilidade de seus dados
Revogar o consentimento para o uso dos seus dados a qualquer momento
Questionar o tratamento de dados caso identifique irregularidades
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: pousadarefugiotiradentes@gmail.com
Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política para refletir mudanças legais ou organizacionais. Todas as alterações serão devidamente informadas em nosso site.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail pousadarefugiotiradentes@gmail.com